1. من نحن
يشغّل تطبيق ومنصة «سياج» (Siyaj) بواسطة شركة إيج إنت سوفت داخل جمهورية مصر العربية. الموقع الرسمي: https://siyaj.egintsoft.com.
للاستفسارات المتعلقة بالخصوصية راسلنا على [email protected] أو [email protected].
2. البيانات التي نجمعها
نجمع فقط ما يلزم لتشغيل السوق متعدد المتاجر وإتمام الطلبات وتحسين التجربة:
- بيانات الحساب: الاسم، البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، ومعرّف تسجيل الدخول عبر Google إن اخترت ذلك.
- عناوين التوصيل وموقع المحافظة/المدينة/المنطقة لتقدير الشحن وإتمام الطلب.
- بيانات الطلبات والدفع عند الاستلام (لا نخزّن بيانات بطاقات بنكية حالياً).
- قائمة الأمنيات، المتابعة للمتاجر، التقييمات، والتعليقات على الريلز والمنشورات.
- تفضيلات الواجهة مثل اللغة والشخصية التسويقية المختارة.
- بيانات تقنية أساسية: نوع الجهاز/المتصفح، عنوان IP تقريبي، وسجلات أعطال لأغراض الأمان والاستقرار.
3. كيف نستخدم البيانات
- إنشاء حسابك وإدارته والتحقق من الهوية.
- عرض المنتجات والمتاجر وتجهيز الطلبات والتوصيل داخل مصر.
- التواصل بشأن حالة الطلب، العروض المتفق عليها، وطلبات الإرجاع.
- تحسين التوصيات والأداء ومنع الاحتيال وإساءة الاستخدام.
- الالتزام بالمتطلبات القانونية والتنظيمية عند الاقتضاء.
4. المشاركة مع أطراف أخرى
لا نبيع بياناتك الشخصية. قد نشارك بيانات محدودة مع:
- المتاجر البائعة لتنفيذ طلبك وخدمة العملاء.
- شركات الشحن والتوصيل لإيصال الطلبات.
- مزوّدي بنية تحتية وتقنية (استضافة، بريد، مصادقة Google) وفق عقود حماية مناسبة.
- الجهات الرسمية إذا طُلب ذلك بموجب القانون.
5. الأذونات وبيانات الجهاز (تطبيق Google Play)
قد يطلب التطبيق أذونات مثل الإشعارات أو الموقع أو الكاميرا/المعرض عند الحاجة فقط (مثلاً رفع صورة للمتجر أو تحديد عنوان). يمكنك رفض الأذونات غير الضرورية؛ قد تتأثر بعض الميزات.
6. الاحتفاظ بالبيانات
نحتفظ ببيانات الحساب طالما كان الحساب نشطاً. بعد حذف الحساب نحذف أو نُعمّي البيانات الشخصية المرتبطة خلال مدة معقولة لا تتجاوز عادةً 30 يوماً، باستثناء ما يلزم الاحتفاظ به قانوناً (مثل سجلات الطلبات/الضرائب/مكافحة الاحتيال) لفترة محدودة.
7. حقوقك وحذف الحساب
يمكنك طلب الاطلاع على بياناتك أو تصحيحها أو حذف حسابك. لحذف الحساب والبيانات المرتبطة استخدم صفحة حذف الحساب في التطبيق أو على الويب، أو راسلنا عبر البريد أدناه.
- صفحة حذف الحساب: https://siyaj.egintsoft.com/delete-account
- البريد: [email protected] أو [email protected]
8. أمان البيانات
نستخدم إجراءات تقنية وتنظيمية معقولة لحماية البيانات (مثل النقل المشفر عبر HTTPS والتحكم في الوصول). لا توجد وسيلة آمنة بنسبة 100٪، ونشجعك على حماية بيانات الدخول الخاصة بك.
9. خصوصية الأطفال
الخدمة موجهة لمن يبلغون 18 عاماً فأكثر أو يستخدمونها بإشراف ولي الأمر. لا نجمع عن قصد بيانات أطفال دون السن القانوني.
10. التحديثات
قد نحدّث هذه السياسة من وقت لآخر. تاريخ آخر تحديث: 2026-08-02. استمرار استخدامك للخدمة بعد النشر يعني اطّلاعك على النسخة المحدّثة.